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用户协议
发布日期:2026 年 4 月 10 日
生效日期:2026 年 5 月 1 日
一、服务说明
- APP定义:本协议所指"小憩-头痛陪伴助手",是我们开发运营的、专为头痛患者提供头痛症状记录、疾病自主管理、健康分析报告,从而辅助用户进行自我健康管理的移动应用程序,核心功能包括头痛症状记录、记录管理、数据统计、趋势分析、就医参考报告生成等。
- 服务性质:本APP仅作为头痛症状记录与数据统计的工具类软件,不直接提供任何医疗诊断、治疗建议、处方开具等医疗服务,本APP生成的所有功能、数据分析以及健康报告仅作为用户就医时的参考资料,不构成任何形式的医疗建议、诊断或治疗依据。本APP不属于医疗器械或互联网诊疗服务平台,不提供在线问诊、处方开具或诊疗服务。若用户存在持续或严重不适,请及时前往正规医疗机构就诊,并遵循专业医生意见。
- 服务范围:本协议服务范围仅包括本APP提供的软件功能及相关线上服务,我们有权根据运营需求调整、新增、删减APP功能,调整前将通过APP内公告、弹窗等方式告知用户。
二、账号注册与管理
- 注册资格:用户注册本APP账号,需为具备完全民事行为能力的自然人;限制民事行为能力人及无民事行为能力人需在监护人陪同、同意并监护下使用本APP,监护人需对用户的使用行为承担全部责任。
- 注册要求:用户注册本APP账号,需提供本人真实有效的手机号码,完成短信验证码验证,并设置符合要求的登录密码。用户承诺提供的所有注册信息真实、准确、完整,如信息发生变更,应及时更新。
- 账号保管:用户账号的所有权归我们所有,用户完成注册后仅获得账号的使用权,该使用权仅归注册用户本人所有,严禁转借、出租、赠与、售卖账号给他人使用。如您发现账户存在未经授权的使用或安全漏洞,应立即通过本APP提供的联系方式通知我们。用户需对账号及密码的安全负责,妥善保管账号信息,因用户自身保管不善导致账号被盗、泄露、被冒用的,所有损失及责任由用户自行承担。
- 账号注销:用户有权随时注销本APP账号,注销路径为:用户可通过联系客服提交注销申请,我们将在7个工作日内完成审核,审核通过后账号将被注销。账号注销后,用户的所有个人信息、头痛记录数据等将按照《隐私政策》的约定进行处理,已注销的账号无法恢复,请用户在注销前自行备份相关数据。
- 账号违规处理:用户使用账号存在违反本协议约定、法律法规规定的行为的,我们有权根据用户违规行为的情节严重程度,采取包括但不限于警告、限制账号功能、暂停账号使用、永久封禁账号等措施,无需提前通知用户,由此产生的所有损失由用户自行承担。
三、用户权利与义务
(一)用户权利
- 有权在遵守本协议及相关法律法规的前提下,使用本APP的全部公开功能。
- 有权对本APP的功能、服务提出意见、建议,通过APP内【意见与建议】渠道提交给我们。
- 有权按照《隐私政策》的约定,查阅、复制、更正、删除本人的个人信息及健康数据,有权要求我们解释说明本APP的个人信息处理规则。
- 有权在不同意本协议更新内容、不再使用本APP服务时,注销本人账号。
(二)用户义务
- 遵守中华人民共和国相关法律法规、本协议及《隐私政策》的约定,不得利用本APP从事任何违法违规的行为。
- 如实填写、提交个人信息及头痛症状相关记录,对本人提交的所有信息、数据的真实性、合法性、完整性负责,不得提交虚假、违法、侵权的内容。
- 不得对本APP进行反向工程、反向汇编、反向编译,不得破解、修改本APP程序,不得制作、发布、传播本APP的盗版软件。
- 不得利用本APP发布、传播、存储任何违反法律法规、公序良俗的内容,包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、暴力恐怖、侮辱诽谤、侵犯他人知识产权及合法权益的内容。
- 不得未经我方书面授权利用本APP从事任何商业牟利行为。
- 承担因自身违反本协议约定、违法违规行为导致的所有法律责任,如给我们造成损失的,用户需赔偿我们因此遭受的全部损失,该等损失包括但不限于直接经济损失、赔偿金、诉讼费、律师费、保全费、鉴定费、调查取证费、商誉损失以及为维权支出的其他合理费用。
四、我们权利与义务
(一)我们权利
- 拥有本APP的全部知识产权,包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、商业秘密等,未经我们书面许可,任何单位及个人不得擅自使用、复制、传播、修改本APP的全部或部分内容。
- 有权根据运营需求,对本APP的功能、界面、服务内容进行调整、升级、更新,有权对本APP的服务进行收费或免费调整,调整前将通过APP内公告等方式提前告知用户。
- 有权对用户提交的内容、使用行为进行监督,如发现用户存在违反本协议约定的行为,有权采取相应的处理措施,包括但不限于删除违规内容、限制账号功能、封禁账号等。
- 有权根据法律法规、司法机关、行政机关的要求,对用户的账号、相关信息及数据进行查询、冻结、披露或提交给相关机关。
(二)我们义务
- 按照本协议约定,为用户提供稳定、可用的本APP服务,维护APP的正常运行。
- 严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,按照本协议及《隐私政策》的约定,保护用户的个人信息及健康数据安全,采用符合行业标准的加密技术存储用户数据,不得擅自泄露、篡改、损毁用户的个人信息及数据,不得非法向第三方共享用户的个人敏感信息。
- 为用户提供必要的客服支持,针对用户提交的符合法律法规及本协议约定范围的意见反馈、问题咨询,在合理期限内予以回复处理,对超出服务范围的咨询有权拒绝回复,且不承担任何责任。
- 如本APP存在已知的安全漏洞、故障,我们应及时修复,并通过合理方式告知用户。
五、个人信息与健康数据保护
- 我们高度重视用户的个人信息与健康数据保护,用户的个人基本信息、头痛症状记录、健康相关数据等,均属于受法律保护的个人信息,其中健康医疗数据属于敏感个人信息,我们将严格按照法律法规的要求处理相关信息。
- 我们收集、使用、存储、共享、传输、删除用户个人信息的具体规则,详见本APP配套的《隐私政策》,用户同意本协议,即视为同意《隐私政策》的全部内容。
- 本APP可能接入第三方服务或提供跳转链接,第三方服务由其独立运营,其数据处理及责任不受本协议约束。在使用第三方服务时,用户应自行阅读并遵守其相关协议与隐私政策。我们不会向任何第三方非法出售、共享用户的个人健康数据,除非符合以下情形:
- 获得用户本人的单独同意、明确授权;
- 为履行法律法规规定的义务,或响应司法机关、行政机关的合法要求;
- 为保护用户、他人的生命财产安全、重大合法权益所必需;
- 为提供本APP服务所必需,且与合作方签署了严格的保密协议,要求合作方仅按照我们的授权处理数据,不得用于其他用途。
- 我们将采用国密级加密技术对用户的健康数据进行本地化及云端加密存储,制定完善的数据安全管理制度,防范用户数据泄露、篡改、损毁。如发生数据安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时采取处置措施,并告知用户及相关监管部门。
六、知识产权条款
- 本APP的全部著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本APP相关的所有内容(包括但不限于软件代码、界面设计、图文内容、科普资料、数据分析模型等),均归我们所有,受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》等相关法律法规及国际知识产权条约的保护。
- 用户在使用本APP过程中自行上传、提交的个人头痛记录、健康信息、备注等内容,知识产权归用户本人所有,用户授予我们免费的、非独家的、不可撤销的、全球范围内的使用权,仅用于为用户提供本APP服务、优化APP功能、生成用户个人分析报告,以及对该等内容进行匿名化处理后开展统计分析、产品研发、行业研究。我们不会将该等内容用于商业推广、对外发布等其他用途,除非获得用户的单独授权。在符合法律法规及隐私政策的前提下,我们有权对用户数据进行匿名化处理,匿名化处理后的所有数据资产、衍生的分析成果、模型训练成果等的全部知识产权及所有权均归我方所有,我方有权将其用于产品优化、行业研究、算法训练等合法用途,用户无权就该等匿名化数据及衍生成果主张任何权益。
- 未经我们书面许可,用户不得擅自复制、传播、修改、改编本APP的全部或部分内容,不得利用本APP的知识产权内容从事任何商业活动,否则我们有权追究用户的全部法律责任。
七、免责条款
- 本APP仅作为症状记录工具,提供的所有信息、分析结果及建议均基于用户输入数据和算法模型生成,不提供任何医疗诊断、治疗相关的服务,本APP内的所有科普内容、分析报告,均不能替代专业医生的诊断意见,用户因依赖本APP内容延误就医、错误处置自身健康问题的,所有责任及损失由用户自行承担,我们不承担任何责任。
- 我们不保证本APP的服务将完全无中断、无故障,因不可抗力(包括但不限于自然灾害、疫情、战争、政府行为等)、通信运营商故障、黑客攻击、用户设备故障、网络问题等非我们过错导致的APP服务中断、故障、数据丢失,我们不承担任何责任,我们将尽力向用户提供必要协助。
- 用户因自身操作不当、输入信息不准确导致的分析偏差、账号保管不善、将账号转借他人使用等自身过错导致的任何损失、责任,均由用户自行承担,我们不承担任何责任。
- 本APP内可能包含跳转至第三方平台的链接,该等第三方平台的服务、内容均由第三方负责,我们不对第三方平台的内容、服务承担任何责任,用户访问第三方平台所产生的所有风险由用户自行承担。
- 法律法规规定的其他我们免责情形。
八、协议的变更、解除与终止
- 我们有权根据法律法规更新、APP运营需求,对本协议进行修改、更新,更新后的协议将通过APP内公告、弹窗等方式提前7天告知用户,公告或弹窗发布即视为用户已收到该更新告知。公示期届满后,用户有权选择是否接受更新后的协议。如用户不同意更新后的协议,应立即停止使用本APP并注销账号;公示期届满后,用户继续使用本APP的行为,即视为接受更新后的协议。
- 本协议在用户注销账号、我们终止本APP服务时自动终止。
- 用户存在严重违反本协议约定的行为的,我们有权单方解除本协议,封禁用户账号,终止向用户提供服务,由此产生的所有损失由用户自行承担。
- 用户违反本协议项下任何约定、保证或承诺,或用户的行为(包括不作为)导致我们或任何第三方遭受任何投诉、索赔、损失或损害的,用户应承担全部法律责任。除本协议其他条款已有约定外,用户特别承诺:因其依赖本APP内容延误就医、错误处置健康问题而产生的后果由其自负;因其输入信息不准确、不完整、不真实导致的分析偏差或任何后果,我们不承担责任;其通过本APP访问第三方服务所产生的一切风险、纠纷及责任由其自行承担,若因此给我们造成损失的,应予以赔偿。除上述约定外,用户违反本协议任何其他条款,经我们书面通知后未在合理期限内纠正的,均构成违约,我们有权采取本协议约定的救济措施,并要求用户赔偿损失。
- 本协议终止后,用户应停止使用本APP的所有服务,本协议中关于知识产权、免责条款、争议解决条款等依然有效,我们将按照隐私政策处理您的个人数据。
九、争议解决
- 本协议的订立、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规则);如法律无相关规定,参照商业或行业惯例。
- 双方因本协议产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。平台所自行维护运营或者委托第三方维护的服务器内的数据库及数据可以在诉讼中作为证据使用,您不得以该等数据库、数据为电子形式而否定其法律效力。同时,您放弃要求我们对该等数据库、数据的表现形式进行公证的要求。
十、附则
- 本协议未尽事宜,如中华人民共和国相关法律法规有规定、《隐私政策》有约定者,按相关法律法规和约定执行。本协议不明之处,由中科先进技术温州研究院予以解释。
- 如本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行,该条款不影响本协议其他条款的法律效力。
- 我们未行使本协议约定的任何权利,不视为对该权利的放弃,不影响我们后续行使该权利。
- 联系方式:
- 电子邮箱:【migraine_xiaoqi@163.com】
- 联系地址:【浙江省温州市鹿城区瓯江路1155号】